Kebijakan Privasi — Citra Homes Halim

Berlaku efektif: 08/06/2026 · Versi 1.0 · Patuh UU PDP No. 27 Tahun 2022

1. Pengendali Data

Situs pemasaran Citra Homes Halim (proyek Ciputra Group, selanjutnya: "Kami"), dikelola oleh tim pemasaran yang diwakili oleh Roy Putro (WhatsApp: 628119008987). Kebijakan ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

2. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda mengisi form inquiry di situs citrahomeshalimjakarta.id:

  • Identitas: Nama lengkap, nomor WhatsApp
  • Konteks inquiry: Produk/cluster yang diminati, jenis CTA yang diklik, halaman saat submit, tipe unit (jika applicable)
  • Atribusi & analitik: IP address (dianonimkan sebelum disimpan permanen), User-Agent browser, parameter UTM/gclid/fbclid, halaman first-touch, referrer, timestamp
  • Cookie & local storage: Hanya untuk first-touch attribution (TTL 30 hari) — TIDAK menyimpan data identitas

3. Tujuan & Dasar Hukum

  • Follow-up lead via WhatsApp dengan Roy Putro — Pelaksanaan kontrak (Ps. 20(2)b) + Persetujuan (Ps. 20(1)a)
  • Analytics campaign performance (Meta Ads, Google Ads) — Kepentingan sah Pengendali Data (Ps. 20(2)f)
  • Pemenuhan kewajiban hukum/pajak — Kewajiban hukum (Ps. 20(2)c)

4. Pihak Pemroses (Sub-Processors)

Data Anda diproses oleh:

  • Cloudflare, Inc. — hosting Worker (validasi server-side, agregasi IP). Lokasi: global. Privacy Policy
  • Google LLC — Google Sheets (lead storage), Google Tag Manager + Google Analytics 4. Lokasi: AS. Privacy Policy
  • Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel untuk Facebook/Instagram Ads. Lokasi: AS. Privacy Policy
  • Dripsender (PT Dripsender Indonesia) — notifikasi WhatsApp ke agent. Lokasi: Indonesia. Privacy Policy

Beberapa pihak di atas dapat melakukan transfer data lintas batas. Kami mengandalkan Standard Contractual Clauses (SCC) atau equivalent mechanism sebagai dasar transfer (Ps. 56 UU PDP).

5. Penyimpanan & Retensi

  • Lead data (nama + WA + konteks): Disimpan selama 2 tahun sejak submission, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal (lihat Bagian 8). Setelah 2 tahun, dihapus.
  • Cookie attribution (citrahomes_halim_attribution): TTL 30 hari di browser Anda — bukan di server Kami.
  • Cloudflare access logs: TTL standar Cloudflare (7–30 hari, tergantung tier).

6. Berbagi Data

Kami TIDAK menjual data Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada sub-processors di Bagian 4 untuk menjalankan layanan. Roy Putro sebagai agent menerima notifikasi WhatsApp berisi data lead untuk follow-up — tidak ada bagi-pakai ke broker leads atau agent lain.

7. Keamanan

  • HTTPS/TLS end-to-end
  • HMAC-SHA256 signing antar Worker dan Google Sheets webhook
  • Cloudflare DDoS protection + WAF
  • Akses Google Sheet dibatasi ke account agent + admin

8. Hak Anda (Subjek Data)

Sesuai UU PDP Pasal 5–11, Anda berhak:

  • Akses (Ps. 5): Minta salinan data Anda yang Kami simpan
  • Koreksi (Ps. 6): Minta pembetulan data yang salah/usang
  • Penghapusan / "Hak untuk dilupakan" (Ps. 8): Minta penghapusan data Anda
  • Pencabutan persetujuan (Ps. 11): Tarik persetujuan kapan saja (tidak retroaktif)
  • Penolakan pemrosesan (Ps. 9): Untuk tujuan marketing
  • Portabilitas data (Ps. 10): Minta data dalam format machine-readable

Untuk eksekusi hak di atas, hubungi Roy Putro via WhatsApp 628119008987 atau email [email protected]. Kami akan respond dalam 3×24 jam kerja.

9. Cookies & Tracking

Situs ini menggunakan cookie + localStorage untuk attribution tracking (utm, gclid, fbclid, referrer — first-touch 30 hari), analytics via Google Analytics 4 + Meta Pixel, dan lead form context (cluster + intent) saat submit. Anda dapat opt-out via browser setting, Google Ads Settings, atau Meta Ads Preferences.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat di-update sewaktu-waktu. Material change akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal efektif baru. Submission setelah tanggal efektif baru = persetujuan terhadap versi baru.

11. Kontak

  • Agent / Data Protection Contact: Roy Putro
  • WhatsApp: 628119008987
  • Email: [email protected]
  • Pengaduan: Jika tidak puas dengan respons Kami, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Komisi Otoritas Perlindungan Data Pribadi sesuai Ps. 67 UU PDP.
Online